Отчет о деятельности ГККП Детский сад №4 «Буратино» в сфере оказания государственных услуг за 2017год.

Выписка из протокола № 6 «Совещания при заведующей» от 21 февраля 2018года.

Отчет о  деятельности ГККП Детский сад №4 «Буратино» в сфере оказания государственных услуг за 2017год.

На основании приказа Отдела образования г. Степногорска  за № 49 от 07 февраля 2017г. О проведении публичных отчетов о деятельности учреждений образования в сфере оказания государственных услуг за 2016 год и в соответствии с законами Республики Казахстан от 23 января 2001 года «» О местном государственном управлении и

самоуправлении в Республике Казахстан от 15 апреля 2013года  «О государственных услугах», на основании

постановления акимата города Степногорска от 27 января 2017 года № а-1/323

На совещании при заведующей был рассмотрен вопрос о деятельности учреждения в сфере оказания государственных услуг.

В ходе слушания было указано, что государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей  и направленных на реализацию  их прав, свобод и интересов, предоставление им соответствующих материальных и нематериальных благ. Обеспечение доступности и повышение качества государственных услуг остается одним из приоритетных направлений государственной политики.

ГККП Детский сад №4 «Буратино оказывает   следующие виды государственных услуг: «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» и «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования».

Целью государственной  услуги   «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» является обеспечение государством равенства возможностей для  каждого ребенка в получении качественного дошкольного образования. Для получения государственой услуги получателю необходимо предоставить следующие документы, указанные в пункте 9 стандарта государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования» утвержденного приказом Министра образовании и науки Республики Казахстан от 7 апреля 2015 года №172.

1) заявление (в произвольной форме);

2) направление, выданное Управлением образования городов Астана и Алматы, районных, городских

отделов образования, в сельской местности - акимом;

3) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (одного из родителей или законных

представителей), (оригинал и копия) для идентификации;

4) паспорт здоровья ребенка;

5) справка о состоянии здоровья ребенка.

Результатом оказываемой государственной услуги является зачисление ребенка в дошкольную

организацию на основании заявления одного из родителей или законного

представителя.

Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.

Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель).

 График работы услугодателя: с понедельника по пятницу, за исключением выходных и

праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в

соответствии с установленным графиком работы с 9.00- 18.00 часов, с перерывом на

обед с 13.00 - 14.00.

Прием заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги осуществляется с

09.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного

обслуживания.

Прием детей в дошкольную организацию ведется в течении года при наличии свободных мест.

 Государственная услуга «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования,

реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования»  оказывается физическим лицам  бесплатно.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная. Перечень

документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение)

квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам

организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и

обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и

профессионального, послесреднего образования:

1) заявление на аттестацию согласно приложению 2 к настоящему Стандарту. 

      2) копия документа, удостоверяющего личность;

      3) копия диплома об образовании;

      4) копия документа о повышении квалификации;

      5) копия документа, подтверждающего трудовую

деятельность работника;

      6) копия удостоверения о ранее присвоенной квалификационной категории (кроме педагогических работников, перешедших из организации высшего образования и не имеющих квалификационных категорий);

      7) сведения о профессиональных достижениях (при

их наличии) в соответствии с Правилами проведения и условиями аттестации

гражданских служащих в сфере образования и науки, а также с Правилами

проведения и условиями аттестации педагогических работников и приравненных к

ним лиц, занимающих должности в организациях образования, реализующих

образовательные учебные программы дошкольного, начального, основного среднего,

общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования,

утвержденными приказом и.о. Министра образования и науки Республики

Казахстан от 7 августа 2013 года № 323 (зарегистрированный в Реестре

государственной регистрации нормативных правовых актов за № 8678).

Результатом оказываемой государственной услуги является выдача расписки о приеме документов

для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационной

категории педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций

образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения,

начального, основного среднего, общего среднего, технического и

профессионального, послесреднего образования согласно приложению 1 к

настоящему Стандарту.

График работы услугодателя с понедельника по пятницу включительно с 9.00 часов до

18.00, 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30 часов,

кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики

Казахстан.

Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется

с 09.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30

часов.

Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного

обслуживания.

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) местных исполнительных органов города

республиканского значения и столицы, района (города областного значения) услугодателя и

(или) его должностных лиц по вопросам

оказания государственных услуг

   Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам

оказания государственных услуг подается в письменном виде на имя руководителя

услугодателя по почте или нарочно через канцелярию услугодателя на  адрес, который размещен  на официальном интернет-ресурсе услугодателя.

В жалобе услугополучателя – указываются его фамилия, имя, отчество (при его

наличии), почтовый адрес, контактный телефон. Жалоба подписывается

услугополучателем. Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп,

входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя с указанием фамилии, имени,

отчества (при его наличии) принявшего жалобу, срока и место получения ответа на

жалобу. 

      Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес услугодателя подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.

      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней

со дня ее регистрации.

      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством Единого контакт-центра по вопросам оказания

государственных услуг.

     Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги 8-800-080-7777, единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

В 2016 год учреждением было предоставлено следующее количество   государственных  услуг:

  Ответственными лицами по исполнению  стандарта

государственной  услуги  при обращении услугополучателя (либо

уполномоченного представителя по доверенности) о зачислении детей дошкольного

возраста в дошкольную организацию   

является Кривенко Т.И. – заведующая, Третяк Н.Ю. – методист – назначена ответственной

в сфере оказания государственной услуги - «Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим

работникам и приравненным к ним

лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего

образования», а именно: прием документов и выдача результатов. Абилханова Г.С. –

секретарь – назначена ответственной  за прием и регистрацию пакета документов и  за формирование отчета о деятельности учреждения в сфере оказания государственных услуг.